Dúvidas Frequentes

Ainda tem dúvidas? Confira as perguntas mais frequentes do ecossistema Greenvana. Continue lendo →

1 O que é o Greenvana Store?

O Greenvana Store é a maior loja de produtos eco-friendly do Brasil. No seu mix diferenciado, mais de cinco mil produtos são divididos em dois departamentos: um de ítens nacionais e importados segmentados em categorias como Casa, Bebê, Beleza, Moda, Bem-Estar e PETs, e outro com produtos e sistemas sob medida específicos para construção, reforma e eficiência hídrica e energética.

2 Por que alguns produtos são entregues apenas em alguns estados?

Isto acontece apenas com alguns itens do departamento de Construção e Reforma porque estamos adequando a logística para atingir a melhor qualidade nos serviços oferecidos. Em breve novos estados serão contemplados.

3 Como posso ter certeza de que os itens oferecidos no site seguem princípios sustentáveis?

Temos um grande foco na escolha de quais produtos oferecemos para nossos clientes, com pesquisadores e especialistas trabalhando para certificar que todos os ítens disponíveis no site deverão responder a, pelo menos, um dos critérios próprios do Greenvana para qualificação como sustentável, entre os quais atoxidade, durabilidade e redução nas emissões de gases, como CO2 e COV (Composto Orgânico Volátil).

4 Quais são os critérios sustentáveis?

Confira todos em nossa página de sustentabilidade.

5 Qual a procedência dos produtos oferecidos no site?

O Greenvana é parceiro de uma gama de centenas de empresas de diferentes áreas de atuação, dentre as quais a grande maioria dos principais fornecedores e empresas especializadas em soluções sustentáveis. Muitas destas, aliás, ganham pela primeira vez, com o Greenvana Store, a possibildade de atingir consumidores em todo o Brasil.

6 Como descubro as características dos produtos e informações sobre como usar?

Todos os itens disponíveis no site têm descrições detalhadas e vários deles contam também com vídeos que explicam as características sustentáveis de cada produto. A linguagem é acessível a todos os públicos. Caso alguma dúvida permaneça, a nossa central de atendimento (Colocar link para SAC) está preparada para atender aos nossos clientes e responder possíveis questões técnicas.

7 O Greenvana Store tem uma loja física?

Não, todos os nossos produtos são vendidos apenas online.

8 Caso um produto esteja indisponível no site, posso encomendar?

Não é possível encomendar. Mas, caso entre em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente -, podemos tentar repor, dependendo do produto.

9 Posso pagar financiado?

Sim, através do nosso sócio, o banco Santander, oferecemos três possibilidades de financiamento para o departamento de Construção e Reforma, a saber:
Para pessoas físicas, existe o programa Construção Fácil, linha de financiamento imobiliário voltada à construção ou término da construção de imóveis.
Para empresas, as compras de produtos, equipamentos, máquinas e a elaboração de projetos que sigam padrões de construção sustentável podem ser financiadas em até 60 meses através de programas como o CDC Sustentável e Capital de Giro Sustentável.
Ou a qualquer momento pelo televendas será permitido parcelar em até 6 vezes sem juros. Ligue para (21) 2512-7328 e solicite agora o seu parcelamento.
Clique aqui para saber detalhes sobre estas oportunidades.

10 Como posso acompanhar o meu pedido?

Para acompanhar o status de sua compra, você deve acessar a página inicial do Greenvana Store e clicar em “Acompanhe seu pedido”, no topo da página.

11 Como cancelar meu pedido?

Para cancelar um pedido, você deve entrar em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente do Greenvana Store através do e-mail faleconosco@greenvana.com ou do telefone (21) 2239-0872.

12 Quais são as formas de pagamento que o portal oferece?

- Cartão de crédito: O pagamento pode ser à vista ou parcelado. Alguns produtos e/ou marcas possuem condições diferenciadas. Sempre verifique as regras vigentes no site para o produto que deseja.
- Boleto bancário: Para boleto bancário, o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista).
- Débito em conta: Esta opção é válida para pagamentos à vista e para clientes dos bancos conveniados.

13 Como é feita a confirmação do pagamento?

A aprovação do pedido, para todos os efeitos, somente ocorrerá mediante compensação do pagamento. Essa compensação é feita pelas instituições financeiras que operam os Cartões de Crédito e pelo Banco Santander (emissor dos boletos em nosso site).

14 Como fazer trocas ou devoluções?

Clique aqui para ver a nossa Política de Trocas e Devoluções.

15 Não recebi o e-mail de confirmação da compra. Como proceder?

Verifique se cadastrou seu endereço de e-mail correto e confira se a mensagem do Greenvana Store não caiu em sua caixa de spam. Se não encontrá-la, entre em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail faleconosco@greenvana.com ou do telefone (21) 2239-0872.

16 Não encontrou o que procura?

Se sua dúvida não estiver contemplada nas respostas acima, ou se você desejar enviar críticas, sugestões ou elogios, entre em contato através do e-mail faleconosco@greenvana.com. Seu email será respondido em até 24 horas ou no próximo dia útil.
Se desejar entrar em contato por telefone, ligue para o número (21) 2239-0872. O horário de atendimento, de segunda à sexta, é entre 09h e 20h.

1 O que é o prêmio Greenbest?

O prêmio Greenbest é uma iniciatica do Greenvana destinada a apontar, por meio de votação popular e de um júri oficial, a Academia Greenbest, as empresas, instituições, projetos, produtos, serviços, campanhas, profissionais e personalidades que mais se destacaram por suas caraceterísticas sustentáveis em diferentes setores.

2 O que é o Comitê Greenbest?

É o grupo de profissionais do Greenvana e colaboradores do mercado nacional responsável pelo planejamento do Prêmio Greenbest, como a definição das regras, das categorias, do calendário e dos convidados para compor a Academia Greenbest. Este comitê também avalia tecnicamente todos os candidatos durante o processo de seleção dos TOP10 em cada categoria.

3 Quais são as categorias do Prêmio Greenbest 2012? Continuam as mesmas do Greenbest 2011?

O Prêmio Greenbest 2012 tem 19 categorias, listadas abaixo. Foram acrescentadas algumas novidades em relação ao ano passado:

Alimentação
Beleza
Campanhas e Publicidade
Energia
Iniciativas Governamentais
Jornalista e Blogueiro
Materiais Inovadores
Materiais para Construção e Reforma
Mobiliário
Moda
ONG
Personalidade do Ano
Produtos para Construção e Reforma
Projetos de Arquitetura e Construção
Sistemas de Eficiência Energética e Hídrica
Sites e Aplicativos
Tecnologia
Transporte
Veículo de Comunicação

4 Quem serão os vencedores do Greenbest?

O Greenbest vai apontar dois vencedores em cada categoria, o que obtiver mais pontos na votação popular e o mais votado na Academia Greenbest. Além disso, o prêmio também apontará dois Grand Prix, ou seja, o concorrente mais votado entre todas as categorias na votação popular e o mais votado na Academia Greenbest. Serão 40 vencedores ao todo.

5 Um mesmo concorrente pode vencer mais de uma vez em sua categoria? E no Grand Prix?

Sim, um concorrente pode vencer pela votação popular e pela Academia Greenbest em sua categoria. O mesmo pode ocorrer com o Grand Prix, que pode ser o concorrente mais votado dentre todas as categorias pelos dois júris.

6 Qualquer pessoa poderá votar?

Qualquer pessoa que possua uma conta de e-mail válida e legítima, e a cadastre no site do Prêmio Greenbest, poderá votar.

7 Como me cadastro no prêmio?

Depois que você selecionar um candidato para votar e clicar em “Confirma Voto”, aparecerá para você a tela de cadastro. Caso já seja cadastrado, apenas faça o Log in. Se preferir, você pode entrar com a sua conta do facebook, de modo que não precisará preencher nenhum campo.

8 Quem será responsável pela votação oficial?

A Academia Greenbest fará a votação oficial do prêmio. Ela é composta por profissionais e personalidades influentes no setor, que foram convidados pelo Comitê Greenbest para compor o júri oficial do prêmio.

9 Qual a diferença entre candidato e concorrente?

Candidatos são todos os que se inscreveram no Prêmio Greenbest. Concorrentes são todas as organizações, produtos, projetos, campanhas e pessoas que foram selecionados como finalistas TOP10 – e passam, neste momento, a disputar os Prêmios do Greenbest.

10 Quais são as fases do Greenbest 2012?

O Prêmio Greenbest é dividido em quatro fases:
Inscrições: Do dia 18/10/2011 ao dia 22/11/2011
Pré-votação: Do dia 8/11/2011 até 13/12/011
TOP10: Do dia 10/01/2012 ao dia 13/03/2011
TOP3: Do dia 27/03/2012 ao dia 14/04/2011

11 O que mudou do Prêmio Greenbest 2011 para o Prêmio Greenbest 2012?

No ano de 2012 o prêmio tem algumas novidades: as inscrições, que não foram abertas na primeira edição, vão do dia 18/10/2011 ao dia 22/11/2011; a fase de pré-votação, ou seja, uma classificação prévia com votos populares entre os dias 8/11/2011 e 13/12/2011; e foram acrescentadas mais cinco categorias: Materiais para Construção e Reforma, Mobiliário, Produtos para Construção e Reforma, Projeto de Arquitetura e Construção e Sistemas de Eficiência Energética e Hídrica.

12 Quais critérios devo levar em consideração para votar?

Nas categorias Jornalista e Blogueiro e Personalidade do Ano leve em conta os profissionais que tenham apresentado, em 2011, iniciativas inovadoras e/ou eficazes para geração de impacto positivo e promoção de produtos ou serviços que tenham relação direta com o equilíbrio socioambiental. Nas demais categorias considere as iniciativas que promovam ações, conceitos ou produtos de valores sustentáveis, ou seja, que indiquem alternativas para o consumo e o desenvolvimento do Brasil com base no equilíbrio do tripé da sustentabilidade: economia, social e meio ambiente.

13 A Academia Greenbest vai seguir os mesmos critérios de avaliação?

Estes mesmos critérios serão sugeridos à Academia Greenbest durante a votação oficial entre os concorrentes TOP10.

14 Quem pode inscrever-se no Greenbest?

Toda empresa, projetos, produtos, serviços ou campanhas localizados em território nacional, comercializados/ veiculados no Brasil ou criados para o público brasileiro, assim como pessoas físicas (profissionais e personalidades) moradores do Brasil ou cujo trabalho seja mais de 50% (cinqüenta por cento) direcionado para o público brasileiro.

15 Como posso me inscrever no Greenbest 2012?

Para inscrever um candidato, é necessário preencher a ficha de inscrição disponível no site oficial do prêmio Greenbest, do dia 18/10/2011 ao dia 22/11/2011.

16 Os participantes do Prêmio Greenbest 2011 poderão concorrer outra vez?

Sim, será permitido. Lembrando que as informações ou dados das edições anteriores não poderão ser reutilizados.

17 Posso alterar os dados do candidato que eu inscrevi no prêmio?

Sim. Os dados da ficha do candidato poderão ser alterados a qualquer momento pelo inscrevente desse candidato. Para isso, será necessário que ele mande um e-mail para greenbest@greenvana.com com a solicitação de alteração. Qualquer mudança estará sujeita à aprovação prévia do Comitê Greenbest.

18 Um candidato ou concorrente pode ser desclassificado?

Caso um concorrente altere o escopo ou finalidade de sua empresa, instituição, projeto, produto, serviço ou campanha durante todo o período do Prêmio Greenbest, o Comitê Greenbest poderá decidir sobre a descontinuidade ou não da participação do concorrente na premiação. Os candidatos também poderão ser desclassificados se for comprovada tentativa de fraude no processo de votação, seja pela votação popular ou pela votação oficial, em qualquer fase de Greenbest.

19 O que é o selo Greenbest?

Em todas as fases de votação é disponibilizado um selo “Greenbest Vote Aqui” para todos os candidatos e concorrentes. Ele pode ser aplicado pelo candidato ou concorrente em seu site, no de seus fornecedores, parceiros e clientes. Ele pode ser linkado diretamente para a página de votação do Prêmio Greenbest, na categoria em que ele esteja concorrendo, para simplificar e estimular o voto. Caso o participante esteja concorrendo em mais de uma categoria, ele pode usar mais de um selo, se desejar. Estes selos, bem como a orientação sobre como linkar para a página de votação, serão enviados por e-mail aos inscreventes e responsáveis de todos os candidatos ou concorrentes e também estarão disponíveis no site oficial do Prêmio Greenbest. O uso do selo “Greenbest Vote Aqui” é de direito exclusivo de quem é candidato ou está efetivamente concorrendo ao prêmio, e pode ser utilizado em todos os lugares onde o responsável pelo candidato ou concorrente aprove e tenha conhecimento.

20 Os vencedores recebem um selo especial?

Os vencedores receberão um selo “Greenbest Vencedor” em formato eletrônico e em alta resolução, que pode ser aplicado em seu site ou em qualquer material de comunicação destinado a divulgar a conquista do Prêmio Greenbest como, por exemplo, anúncios, folhetos, embalagens etc.

21 O que é a fase de pré-votação?

A pré-votação é a fase onde todos os inscritos no prêmio passam por uma votação popular. Os três candidatos mais votados nesta fase serão classificados como finalistas TOP10. Os outros concorrentes serão definidos pelo Comitê Greenbest, de acordo com os pontos obtidos na pré-votação, somados à avaliação e às indicações do Comitê Greenbest.

22 Como vai funcionar a votação do TOP10 e do TOP3?

A votação será feita pelo site oficial do prêmio, www.greenbest.com.br. Nas duas fases os concorrentes estarão listados na página de votação da categoria escolhida. Haverá também uma busca por concorrentes na home page do site do prêmio. Qualquer pessoa que possua um endereço de e-mail válido pode votar.

23 Será divulgado o número de votos obtidos por cada concorrente?

Não. À semelhança do que ocorre em premiações como o “Oscar”, o “Festival de Cannes” e o “Grammy”, em nenhum momento do processo serão revelados os votos obtidos por qualquer concorrente, junto aos internautas ou à Academia, seja qual for a etapa do Prêmio Greenbest.

24 Como é a seleção dos finalistas TOP10?

Os três candidatos mais votados na fase de pré-votação em cada categoria se tornarão finalistas TOP10. Os outros sete TOP10 de cada categoria serão escolhidos levando em conta a pré-votação e as indicações do Comitê Greenbest.

25 Como será a votação popular durante o TOP10?

Nesta fase os concorrentes serão listados em ordem alfabética na página de votação de cada categoria. Será permitido que cada internauta vote uma única vez em três candidatos por categoria. Estes votos terão o mesmo valor, não importando a ordem da votação. Cada voto popular conta como um ponto. Os três concorrentes mais votados em cada categoria estarão automaticamente classificados para a fase TOP3.

26 Existe uma lista de TOP10 para a votação popular e outra para o júri oficial?

Não. A lista dos TOP10 é a mesma, servindo de base para a votação subsequente dos internautas.

27 Quando ocorrerão as votações para escolher os TOP3?

O voto popular poderá ser feito de 10/01/12 até 13/03/12. A Academia Greenbest vota numa só vez, entre 10/01/2012 e 13/03/2012.

28 Como é a seleção dos finalistas TOP3?

Os três concorrentes mais votados em cada categoria e por cada júri na fase TOP10 constituirão a lista dos TOP3. Cada categoria terá duas listas de TOP3 diferentes, uma correspondente ao júri popular e outra da Academia Greenbest. As duas listas podem ou não ter um ou mais concorrentes iguais.

29 Como será a votação popular durante o TOP3?

Divulgada a lista dos TOP3, haverá uma nova votação popular para escolher, dentre eles, o vencedor. Nessa fase o internauta votará nos três finalistas escolhendo quem deve ficar em primeiro, segundo e terceiro lugar. O candidato que obtiver o voto de primeiro lugar ganha três pontos, o de segundo lugar recebe dois pontos e o de terceiro lugar, um ponto. O vencedor é aquele que obtiver mais pontos.

30 Existe uma lista de TOP3 para a votação popular e outra para o júri oficial?

As listas de TOP3 do júri popular e da Academia são diferentes, mas podem ou não ter um ou mais concorrentes iguais. A Academia Greenbest vota apenas uma vez. Dessa forma, o que acontece é a divulgação prévia dos três concorrentes mais votados em cada categoria por esse júri e mais tarde a divulgação dos vencedores. A apuração é auditada pela Ernst & Young Terco.

31 Quando ocorrerão as votações para escolher os vencedores?

O voto popular poderá ser feito de 27/03/2012 ao dia 24/04/2011. A Academia Greenbest vota de 10/01/2012 a 13/03/2012.

32 O que é a Academia Greenbest Brasileira?

É uma congregação que reúne especialistas e personalidades do mercado com o objetivo de desempenhar a função de júri oficial. Trata-se de profissionais reconhecidos por seu trabalho e liderança na área de meio ambiente e sustentabilidade. Seus membros são nomeados de acordo com a escolha do Comitê Greenbest, formado por profissionais do Greenvana.

33 Como será a votação da Academia Greenbest?

A Academia Greenbest votará uma única vez, embora a divulgação dos TOP3 e dos vencedores seja feita em momentos diferentes. Cada membro votará em três candidatos, indicando a ordem de preferência. O primeiro recebe três pontos; o segundo, dois pontos; e o terceiro, um ponto. Os três primeiros colocados em cada categoria constituirão os TOP3. O mais votado em cada categoria será o vencedor. A apuração é auditada pela Ernst & Young Terco.

34 O que acontece se um membro da Academia for diretamente ligado a um dos concorrentes?

Caso determinado membro da Academia Greenbest Brasileira tenha qualquer ligação direta com um ou mais dos concorrentes, não será permitido o seu voto na(s) categoria(s) em que este(s) concorrer(em).

35 Quem serão os vencedores do Prêmio Greenbest 2012?

Serão os concorrentes mais votados pela Academia Greenbest e pelo júri popular em cada uma das 19 categorias do Prêmio Greenbest 2012. Cada categoria terá dois vencedores que podem ser o mesmo, caso este tenha sido o mais votado tanto pela Academia como pelo júri popular.

37 Como ocorrerá a escolha dos vencedores do Greenbest Grand Prix 2012?

O vencedor do prêmio Greenbest Grand Prix na votação popular será aquele que tiver o maior número de votantes únicos na fase TOP10 e na fase TOP3, desde que tenham elegido o candidato em primeiro lugar. Já o vencedor deste prêmio pela Academia Greenbest é aquele que obtiver mais pontos na soma de votos de todos os membros do júri oficial.

38 Quando será a divulgação dos vencedores do Prêmio Greenbest 2012?

A divulgação dos vencedores de cada categoria e do Grand Prix será realizada no dia 15 de maio de 2012 durante a cerimônia de premiação.

39 Qual o critério de desempate em caso de pontuações iguais na votação popular?

Primeiro será levado em conta o candidato que obteve mais pontos durante a fase TOP3. Caso o empate continue, haverá análise de qual candidato obteve mais pontos na fase TOP10. Se o empate persistir, o Comitê Greenbest avaliará qual candidato adotou e divulgou o selo de participação no prêmio de forma mais ampla e consistente.

40 Qual o critério de desempate em caso de pontuações iguais na votação do júri oficial?

Os critérios de desempate serão aplicados na seguinte ordem: primeiro será visto qual concorrente obteve o maior número de votos indicando primeiro lugar. Segundo, o concorrente com o maior número de votos indicando segundo lugar. Terceiro, aquele com o maior números de pontos dos membros-chave da Academia Greenbest. Quarto, o que obtiver o maior número de pontos pelo voto do presidente da Academia Greenbest correspondente. E. Por fim, o concorrente que, segundo avaliação do Comitê Greenbest, tenha adotado e divulgado o selo de participação de forma mais ampla e consistente.

41 Como são definidos os membros, membros-chave e presidente da Academia Greenbest?

Os membros da Academia Greenbest, bem como seus membros-chave e presidente são profissionais reconhecidos por seu trabalho e liderança na área de meio ambiente e sustentabilidade. Eles são definidos pelo comitê Greenbest, formado por profissionais do Greenvana.

42 Que prêmios receberão os ganhadores?

O vencedor de cada categoria ganhará um troféu e um certificado, além do selo “Greenbest vencedor” para aplicação no site/produto, indicando a excelência ao mercado brasileiro ligado à área de sustentabilidade. Também serão disponibilizados selos de TOP3 e TOP10 para os participantes destas fases do prêmio. Os vencedores das categorias Jornalista ou Blogueiro, Personalidade do ano e Grand Prix serão convidados a integrar o júri oficial da próxima edição do Prêmio Greenbest.

1 O que é o Greenpedia

O Greenpedia é uma enciclopédia colaborativa e online sobre sustentabilidade no Brasil. O site está em constante atualização e é baseado na interação entre os usuários.

2 Quem está por trás do Greenpedia?

É o Greenvana, empresa focada em consumo e comportamento sustentável e que atua em diversas áreas. A empresa conta com a maior loja virtual de produtos eco-friendly no Brasil, o Greenvana EcoStore (www.greenvana.com), com uma revista eletrônica com novidades, tendências e estilo de vida consciente, o Greenvana Style (www.greenvanastyle.com), com o Prêmio GreenBest (www.greenbest.com.br) que é um farol para as melhores iniciativas de sustentabilidade do país, e também com um buscador que planta árvores de acordo com a utilização popular, o Greengle (www.greengle.com.br).

3 Qual o objetivo do Greenpedia?

Tornar-se referência como um guia de conteúdo colaborativo capaz de reunir informações sobre conceitos, organizações, empresas e profissionais que contribuem para a preservação e o bem-estar do nosso planeta.

4 Quem e o que eu encontro neste site?

Verbetes, referências, pessoas, profissionais, empresas e organizações que estão ligados ao tema da sustentabilidade no Brasil.

5 Quem ganha com a existência desse site?

Todos os interessados em saber mais sobre o desenvolvimento da sustentabilidade no Brasil. O Greenpedia torna-se uma ferramenta preciosa para fazer uma ponte entre as iniciativas de empresas, organizações, profissionais e usuários ao reunir gratuitamente uma coletânea de informações sobre o tema em atualização constante.

6 Como eu posso aproveitar este site?

Você pode buscar o conceito, organização, empresa, produto, serviço ou profissionais da área. Imagina que você tem uma dúvida sobre o que é Crédito de Carbono ou Protocolo de Kyoto, basta clicar no glossário de termos, encontrar o verbete, esclarecer a questão e ainda sugerir o acréscimo de outras informações para complementar o Greenpedia. Ainda é possível cadastrar uma iniciativa ou um produto que contribui para a preservação do nosso planeta ainda não catalogado no site.

7 Como faço para colocar como minha página principal?

Vá ao menu opções do seu navegador e defina a seguinte URL como página inicial: www.greenpedia.com.br.

8 Quem e o que pode aparecer no site?

Empresas, entidades, ONGs, associações, instituições, produtos, serviços, profissionais, pessoas, projetos e conceitos ligados ao desenvolvimento sustentável no Brasil. O site é aberto a todos os usuários interessados em colaborar com o conteúdo.

9 Como cadastro uma nova empresa, pessoa ou um produto/serviço? Quais informações são necessárias para fazer o cadastro de uma empresa?

Basta clicar no Inscreva sua empresa, produto ou perfil na barra superior e preencher o formulário. O cadastro inicial deve conter os seguintes campos obrigatórios preenchidos: nome, URL, e-mail para contato, tipo de organização, sobre a organização, perfil sustentável e endereço.

10 Como eu edito o texto referente a uma empresa, pessoa ou um produto/serviço?

As sugestões devem ser enviadas para o e-mail greenpedia@greenvana.com. Para isso, mencione no assunto “Edição” e no corpo do e-mail especifique o link direto da ficha a ser alterada.

11 Por que minhas edições não aparecem nas páginas?

Todos os cadastros e edições são previamente avaliados por nossa equipe de conteúdo antes de serem publicados. O tempo estimado para a aprovação é de 24h a 48h.

12 Encontrei dois cadastros da mesma empresa, o que eu faço?

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail greenpedia@greenvana.com e envie-nos as duas URLs para que possamos efetuar a correção. Caso seja responsável pela empresa, indique-nos qual dos cadastros é o oficial.

13 Minha empresa possui um cadastro não autorizado.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail greenpedia@greenvana.com, indique-nos a URL do cadastro e solicite a remoção ou edição do conteúdo.

14 Eu posso fazer mais de um cadastro? Tem limite?

Não há limite de cadastros, uma mesma empresa ou usuário pode registrar diferentes produtos, serviços, profissionais ou projetos.

15 Se um produto faz parte de uma mesma linha, tenho que fazer um cadastro para a linha toda ou devo cadastrar um a um em fichas diferentes?

Depende da intencionalidade do usuário. Tanto se pode cadastrar apenas a linha de produtos como ser mais específico e detalhar os diferentes produtos que compõem a gama desta mesma linha. A precisão da última enriquece mais a base de dados do Greenpedia.

16 O Greenpedia tem alguém que faz a triagem de conteúdo adicionado?

A nossa equipe de conteúdo se certifica de que as informações inseridas na base de dados sejam imparciais de opiniões, respeitem a integridade de pessoas e entidades aqui encontradas, não contenham referências à pornografia e não utilizem palavras de baixo calão.

17 Vocês checam todas as informações de todos os textos?

Como todos os sites de conteúdo colaborativo, o Greenpedia criou uma estrutura para que esta checagem, normalmente feita pelos usuários e mercado, seja atualizada o mais rápido possível e de forma eficiente.

18 Como eu sei que o conteúdo do site é verdadeiro e confiável? Existe alguma identificação de informação verificada e autenticada que garante a veracidade da mesma?

As fichas cadastradas por empresas, organizações ou pessoas sobre as suas próprias iniciativas levam um selo de autenticidade como informação oficial. E todas as outras informações disponíveis estão sempre aptas a serem editas e re-editadas por parte de terceiros. Como é um site de conteúdo colaborativo, são os próprios usuários que validarão o conteúdo. Quando verificar algo de errado ou falso, o usuário pode, também, colaborar com o Greenpedia ao sinalizar esses erros à nossa equipe.

19 Se eu achar algo errado ou falso, o que devo fazer?

Você pode fazer uma denúncia pelo e-mail greenpedia@greenvana.com, indicar a URL onde se encontra tal informação e indicar o porquê da denúncia.

20 Que tipo de cadastro será banido? Quais os critérios para banir um cadastro?

Serão banidas fichas sem qualquer relação ou compromisso com o desenvolvimento sustentável no Brasil, usuários que publicarem textos desrespeitosos, com palavras de baixo calão e referências que denigram a imagem de terceiros, e informações falsas e incorretas publicadas mais de uma vez pelo mesmo usuário e reportada por outros.

1 Qual o objetivo do Greengle?

O Greengle quer ajudar o planeta plantando árvores e incentiva você a ajudar também. Ele faz parte do Greenvana, que trabalha para informar sobre o universo verde e incentivar o consumo sustentável. Para ajudar ainda mais, o portal planta uma árvore a cada seis mil acessos ao Greengle ou a qualquer outro site do Ecossistema Greenvana. Uma opção para você ajudar o planeta todos os dias, enquanto faz suas buscas online.

2 A pesquisa do Greengle é realmente igual à do Google?

Sim, os resultados são retirados diretamente do Google, que oferece o serviço de Pesquisa Personalizada.

3 Quem está por trás do Greengle?

O Greenvana, o maior portal de informação e vendas de produtos ecológicos e sustentáveis do Brasil. O Greenvana incentiva o consumo sustentável e decidiu criar o Greengle para cuidar ainda mais do meio ambiente. O site ajuda a plantar árvores e assim captura carbono da atmosfera.

4 Qual a instituição que planta árvores para o Projeto “Clicou, plantou”?

O plantio é feito por instituições reconhecidas como, por exemplo, o Instituto Ipê, o Projeto Mata Ciliar e a Iniciativa Verde. E para comprovar que tudo é feito com total transparência, como sempre fazemos, os recibos de todas as doações estarão disponíveis nos sites. A instituição escolhida pode mudar a cada mês. Essa informação será divulgada aqui, onde você também poderá ver o comprovante do plantio das árvores.

5 Por que plantar árvores?

As árvores ajudam a compensar emissões de gases estufa pois capturam carbono durante seu ciclo de vida, retirando-o da atmosfera. Esses gases retêm calor quando estão dispersos no ar, o que contribui para o aquecimento global. Por isso, se você fizer do Greengle seu buscador diário mais árvores serão plantadas e mais você ajudará o meio ambiente.

6 Por que outros serviços do Google, como mapas e imagens, não estão disponíveis no Greengle?

Nós optamos por utilizar a Busca Personalizada do Google para os resultados das pesquisas feitas no Greengle terem qualidade idêntica ao mecanismo de buscas mais utilizado no mundo. Esse serviço do Google não permite que o Greengle tenha as mesmas ferramentas de busca de imagem, mapas, dentre outras.

7 De onde sai o dinheiro para o plantio das árvores?

O Greenvana cobre as despesas do plantio das árvores. Essa é a nossa contribuição para aproveitar ao máximo a ajuda que você, usuário do Greengle, dá ao meio ambiente. Queremos que você participe conosco e nos ajude nesta ação, usando e divulgando o Greengle.

8 O contador diminuirá a cada vez que eu entrar no Greengle em um mesmo dia?

Não. O nosso contador contabiliza somente um acesso do visitante por dia. Ou seja, nosso sistema reconhece de onde vem o clique em e registra somente uma visita durante 24h.